מיתוג דרך חוויות – איך אירועים קטנים מייצרים זיכרון גדול אצל הלקוחות

בעולם שבו הלקוח מופגז במסרים שיווקיים מכל כיוון, המותגים שמצליחים להתבלט הם אלו שיודעים לייצר חוויה רגשית. לא תמיד צריך להשקיע במבצע גרנדיוזי – לפעמים דווקא הרגע הקטן והאישי עושה את כל ההבדל.

הרחבה:
כאשר חברה מעניקה מתנה או מארז ממותג, לא רק המוצר קובע אלא גם הדרך בה הוא נמסר:

• אריזה מושקעת שמרגישה כמו פתיחת "מתנה אמיתית".

• כרטיס ברכה אישי עם שם הלקוח או מסר מותאם.

• שילוב של חוויה קטנה – משחק אינטראקטיבי, QR שמוביל להפתעה דיגיטלית או סרטון תודה מצוות החברה.

החוויות האלו יוצרות "זיכרון רגשי" חזק הרבה יותר מפריט שמתקבל כלאחר יד. לקוחות יזכרו את התחושה – ויקשרו אותה ישירות למותג.

טיפ פרקטי:
בכל חלוקת מתנה או מוצר ממותג, שאלו את עצמכם: איזה רגש הלקוח ייקח איתו מהמפגש הזה?