מדיניות פרטיות  Swaggonline

עודכן לאחרונה 31 באוגוסט 2025

מסמך זה מגדיר את מדיניות הפרטיות של החנות (להלן: "החנות" או "אנחנו"), לרבות כל שימוש באתר האינטרנט, החנות המקוונת, התוכן, השירותים, המוצרים, הכלים והפונקציות הדיגיטליות (להלן: "השירותים"). החנות מתופעלת באמצעות פלטפורמת Shopify, המאפשרת לנו לספק את השירותים.

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, מעבדים, שומרים וחושפים את המידע האישי שלכם, וכיצד תוכלו לממש את זכויותיכם ביחס אליו.

בכניסתכם לאתר ובשימושכם בשירותים, הנכם מאשרים כי קראתם, הבנתם והסכמתם למדיניות זו.

 

1.   מידע אישי שאנו אוספים

"מידע אישי" הוא מידע המזהה אתכם או שניתן לקשר אותו אליכם באופן סביר. אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהקטגוריות הבאות:

·        פרטי קשר: שם מלא, כתובת למשלוח ולחיוב, טלפון ודוא"ל.

·        מידע פיננסי: פרטי כרטיס אשראי או דביט, פרטי חשבון ותשלום.

·        פרטי חשבון: שם משתמש, סיסמה, העדפות והגדרות.

·        מידע על פעילות ורכישות: פריטים שנצפו, נוספו לעגלה או נרכשו, היסטוריית הזמנות.

·        תקשורת עם שירות לקוחות: פניות, שאלות, בקשות.

·        מידע טכנולוגי: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה ומזהים טכנולוגיים.

·        מידע שימוש: דפוסי גלישה, זמן שהות באתר, פעולות שבוצעו.

2. מקורות המידע

·        ישירות מכם  בעת פתיחת חשבון, רכישה, יצירת קשר או שימוש באתר.

·        באופן אוטומטי  באמצעות cookies וטכנולוגיות דומות.

·        מצדדים שלישיים  כגון ספקי תשלומים, שירותי ענן, שותפים עסקיים.

·        מ־ Shopify  לצורך תפעול ושיפור השירותים.

3. מטרות השימוש במידע

·        תפעול ושיפור השירותים, כולל עיבוד הזמנות, ניהול חשבון, משלוחים והחזרות.

·        התאמה אישית של חוויית הקנייה והצעות מותאמות.

·        שליחת תכנים שיווקיים ופרסומיים במייל, SMS או דואר

·        אבטחה, מניעת הונאות ואימות זהות.

·        עמידה בהוראות החוק ובקשות מרשויות מוסמכות.

 

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף מידע עם:

·         Shopifyוספקים טכנולוגיים הפועלים בשמנו.

·        שותפים עסקיים ופרסומיים - בכפוף להסכמה מפורשת או חוקי הפרטיות.

·        רשויות מוסמכות, בעת דרישה חוקית.

·        צדדים שלישיים במקרים של מיזוג, רכישה או פירוק עסקי.

5. שימושי      Shopify

החנות מתארחת על גבי פלטפורמת Shopify, אשר עשויה לאסוף ולעבד מידע אישי נוסף בהתאם למדיניות הפרטיות שלה:
👉 Shopify Privacy Policy

6. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים שאינם בשליטתנו. אנו לא אחראים למדיניות הפרטיות שלהם.

 .7פרטיות ילדים

השירותים אינם מיועדים לילדים מתחת לגיל הרוב החוקי. איננו אוספים ביודעין מידע מילדים.

8. שמירת מידע ואבטחתו

אנו שומרים מידע אישי רק ככל שנדרש להפעלת השירותים ולעמידה בדרישות החוק.
המידע מאוחסן במערכות מאובטחות, אך יש לזכור כי אין אבטחה מושלמת.

 .9זכויות משתמשים

בהתאם לתיקון 13 ולחוקי הפרטיות החלים, הנכם זכאים ל:

·        גישה למידע האישי שלכם.

·        תיקון פרטים שגויים.

·        מחיקת מידע שאינו נדרש עוד.

·        קבלת עותק נייד של המידע (Data Portability).

·        ביטול הסכמה לקבל דיוור שיווקי.

·        התנגדות או הגבלת עיבוד המידע האישי שלכם חדש - תיקון 13.
ניתן לממש זכויות אלה דרך האתר או בפנייה ישירה אלינו.

 .10פניות ותלונות

📧 swaggonlines@gmail.com
במקרה הצורך, ניתן להגיש תלונה גם ל־רשות הגנת הפרטיות בישראל.

11. העברת מידע לחו"ל

ייתכן שהמידע יישמר ויעובד במדינות אחרות (למשל מחוץ לאיחוד האירופי). במקרה כזה נשתמש במנגנוני הגנה מוכרים כמו חוזים סטנדרטיים.

 .12עדכונים למדיניות זו

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. תאריך העדכון מופיע בראש הדף.

13. שקיפות ודיווח (חדש תיקון 13, אוגוסט 2025)

אנו מתחייבים לפעול בשקיפות מלאה בכל הקשור לאיסוף, שימוש ושיתוף במידע אישי.

·        נפרסם כל שינוי מהותי במדיניות בצורה בולטת באתר.

·        נספק מענה ברור ומפורט לגבי אופן השימוש במידע לפי בקשת המשתמש.

·        כל אדם זכאי לדעת אילו צדדים שלישיים קיבלו את המידע שלו, ובאיזה הקשר.